Preguntas frecuentes sobre beneficiarios
¿Puedo pagarle a una persona o empresa si no tengo un número de cuenta?
¿Por qué las personas o empresas que están inactivas todavía aparecen en mi lista?
¿Por qué no puedo editar mi dirección de envío?
¿Cómo cambio un sobrenombre de beneficiario?
¿Qué ocurre si la persona o empresa a la que deseo pagarles no aparece en la lista de nombres sugeridos?
Puede agregarlos a su lista de personas y empresas a pagar al ingresar el nombre y dirección.
¿Puedo pagarle a una persona o empresa si no tengo un número de cuenta?
Sí, no necesita un número de cuenta para realizar un pago.
¿Por qué las personas o empresas que están inactivas todavía aparecen en mi lista?
Para guardar correctamente su historial de facturación y garantizar una elaboración de informes precisa, no podemos eliminar completamente a los beneficiarios de su cuenta. Sin embargo, puede "ocultar" a los beneficiarios que ya no utiliza, al hacer clic en el vínculo Ocultar a los beneficiarios inactivos en Ver mis beneficiarios página.
¿Por qué no puedo editar mi dirección de envío?
Algunas veces los clientes no pueden cambiar su dirección debido a la relación especial que tenemos con un beneficiario.
¿Cómo cambio un sobrenombre de beneficiario?
Los sobrenombres se asignan a sus beneficiarios para ayudarle a identificar sus cuentas rápidamente. Para cambiar el sobrenombre de un beneficiario, desde la lista de personas y empresas a quienes paga, haga clic en el nombre adecuado y luego clic en el vínculo Cambiar sobrenombre del beneficiario.