訊息常見問題
我的
訊息
安全嗎？
可以。 網路銀行訊息 只會在網上銀行內部傳送，帳號、稅務識別碼或附加檔案等機密資料均可獲得保障。
如何傳送訊息?
若要傳送訊息給我們，請按一下，其位於客服索引頁面.
您也可以在「回覆訊息」上回覆您收到我們所發出的訊息。
訊息
的可檢視期限有多長？
250 天。超過 180 天之後，就會自動刪除訊息。
我可以儲存
訊息的副本嗎？
可以。如需儲存訊息，請複製訊息內容並貼到文字處理文件中，然後儲存該文件。
若是附加在訊息內的檔案，請按一下檔案圖示並依照提示來檢視、儲存或列印檔案。
我需要刪除
訊息嗎？
不需要，系統會在 250 天後自動刪除訊息。
我的電子郵件地址會有哪些用途？
我們可以將警示訊息傳送到您的電子郵件地址。
警示是什麼？
警示可協助您管理帳戶和銀行活動。預定交易處理完畢或失敗、達到指定餘額，或是存款憑證 (CD) 到期時，警示都會通知您。
什麼情況下需要使用警示？
您隨時隨地都可以利用警示掌握帳戶和交易的動態。
服務警示是什麼？
網上帳戶存取權限有變動、新增帳戶、新的對帳單、通知或稅務表可供網上檢視，以及轉帳交易失敗時，會自動發送服務警示。
如何變更警示？
您無法變更警示，請刪除現有警示並新增其他警示。
什麼情況下需要新增警示？
警示可協助您管理帳戶和銀行活動。預定交易處理完畢或失敗、達到指定餘額，或是存款憑證 (CD) 到期時，警示都會通知您。
警示訊息會傳送到哪裡？
我們會透過網路銀行訊息方式傳送警示給您。您也可以選擇將警示傳送到個人電子郵件地址。
如何停收警示？
您無法停收服務警示。若要停收其他類型的警示，請至「管理警示」頁面並按一下「刪除」。如果要將警示傳送到另一個聯絡資訊，請按一下「變更」或「新增聯絡資訊」，然後將該資訊指定至警示。
我會收到哪些外部轉帳的警示？
若選擇收到已完成轉帳或轉帳失敗警示，一旦您同時為「轉出」帳戶和「轉入」帳戶的帳戶持有人，就會在轉帳作業處理成功 (轉帳已完成) 或失敗 (轉帳失敗) 時收到訊息。如果您是其中一個帳戶的帳戶持有人，系統不會寄發任何警示訊息。
為何沒有列出我的提款/支票卡？
您必須是提款或支票卡的主要持有人，「管理警示」頁面上才會列出您的提款或支票卡。
我的地址會有哪些用途？
我們可以將通訊資料寄到您的地址。
