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Detener un cheque

La página Detener un cheque se utiliza para solicitar que suspendamos el pago de uno o más cheques. Esto por lo general se utiliza cuando los cheques se pierden o son robados. Se puede aplicar un cargo por detención de pago por esta solicitud. Los pagos realizados con pago de factura en línea no se pueden suspender por medio de esta página.

Puede acceder a la página Detener un cheque al hacer clic en el vínculo Detener un cheque en el Menú de Servicios al cliente.
Nota: No somos responsables de partidas cobradas o pagadas dentro de las 24 horas después de esta solicitud.
  1. Desde sus vínculos de navegación, haga clic en Detener un cheque.

    Resultado: Se muestra la página Detener un cheque .

  2. Seleccione la cuenta de la cual se emitió el cheque original.
  3. Ingrese o seleccione el motivo de la solicitud.
  4. Realice una de las siguientes opciones:
    • Para suspender el pago de un solo cheque, ingrese el nombre del Beneficiario e ingrese el Número de cheque. También puede elegir ingresar la Fecha o el Importe del cheque.
    • Para suspender el pago de un rango de cheques numerados consecutivamente, ingrese el número de cheque de inicio en el campo Desde el número de cheque y el número de cheque final en el campo Hasta el número de cheque.
  5. Haga clic en Continuar.
    Nota: Si es necesario hacer cambios, haga clic en Editar.

    Resultado: Se muestra la página de la Detener un cheque de la Vista preliminar.

  6. Haga clic en Enviar solicitud.

    Resultado: Se muestra la página de Confirmación de Detener un cheque .