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Preguntas frecuentes sobre seguridad

¿Cómo puedo garantizar la seguridad de mi información de banca?

Usted es la primera línea de defensa para la seguridad de su cuenta en línea. Le recomendamos que haga lo siguiente:
  • Nunca le proporcione su ID de usuario y su contraseña a nadie. Nuestros empleados nunca solicitan esta información.
  • Tenga cuidado con su contraseña. No la escriba ni la conserve en un lugar que sea de fácil acceso.
  • Seleccione una contraseña que conste de una combinación de letras y números que los demás no puedan adivinar fácilmente.
  • Cuando termine de utilizar la Banca en línea, salga del sistema al hacer clic en el vínculo Cerrar sesión en la esquina superior derecha de la página.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi contraseña?

Con tanta frecuencia como sea necesario pero solo una vez por día.

¿Cómo accedo a la Banca en línea si olvido mi contraseña?

Haga clic en el vínculo Olvidó su contraseña en Inicio de sesión página. Si este vínculo no se muestra, comuníquese con Servicio al cliente para obtener asistencia.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi ID de usuario?

Con tanta frecuencia como sea necesario.