Preguntas frecuentes sobre pagos con tarjeta de crédito
¿Cómo veo los pagos con tarjeta de crédito que ya se han pagado?
¿Por qué se enumera la FECHA PENDIENTE en la columna Fecha de pago en los Pagos programados con tarjeta de crédito página?
¿Qué son los pagos recurrentes a la tarjeta de crédito?
Qué hago si recibo un mensaje sobre que la solicitud de pago con tarjeta de crédito no se puede procesar?
¿Qué si necesito cambiar el pago?
¿Cómo sé si se ha procesado un pago programado con la tarjeta de crédito?
¿Cómo hago otros pagos con tarjeta de crédito?
¿Puedo cambiar un solo pago con tarjeta de crédito a un pago recurrente de la tarjeta de crédito?
¿Puedo ver los pagos eliminados de la tarjeta de crédito?
¿Puedo eliminar solo el siguiente pago?
¿Puedo utilizar la opción de pago de facturas en línea para las cuentas comerciales?
¿Puedo cambiar la cuenta de donde se pagan las facturas?
¿Qué pagos se indican en los Pagos programados a la tarjeta de crédito página?
Aquí página se indican los pagos programados desde cuentas activas a las tarjetas de crédito que hemos emitido. Todos los pagos únicos se indican. Para los pagos recurrentes, se indica el próximo pago programado.
¿Cómo veo los pagos con tarjeta de crédito que ya se han pagado?
Al ver la Actividad de la cuenta página para la tarjeta de crédito. Para acceder a esta página, simplemente haga clic en el menú Cuentas y elemento del menú Actividad de la cuenta.
¿Por qué se enumera la FECHA PENDIENTE en la columna Fecha de pago en los Pagos programados con tarjeta de crédito página?
Se enumera la FECHA PENDIENTE en la columna Fecha de pago para los pagos efectuados en la fecha límite del estado de cuenta. Se puede enumerar hasta que se ejecuta su siguiente estado de cuenta. Esto no afecta el procesamiento del pago.
¿Qué son los pagos recurrentes a la tarjeta de crédito?
Los pagos recurrentes a la tarjeta de crédito son pagos que usted desea repetir en intervalos regulares.
Qué hago si recibo un mensaje sobre que la solicitud de pago con tarjeta de crédito no se puede procesar?
Intente enviar la solicitud de pago después. Si todavía recibe este mensaje, comuníquese con nosotros.
¿Qué si necesito cambiar el pago?
Diríjase a Pagos programados a la tarjeta de crédito página. Si el pago a la tarjeta de crédito aparece en esta página, se puede cambiar. Solo haga clic en Editar para el pago que desea cambiar.
¿Cómo sé si se ha procesado un pago programado con la tarjeta de crédito?
Puede agregar una alerta para notificar automáticamente cuando se haya procesado un pago de tarjeta de crédito o si un pago programado con la tarjeta de crédito no se procesa. Puede acceder a Agregar alertas página al hacer clic en el vínculo Agregar alertas de Índice de Servicios al cliente página.
¿Cómo hago otros pagos con tarjeta de crédito?
Para las tarjetas de crédito emitidas por otras instituciones financieras, los pagos se efectúan de la misma manera en que usted paga sus otras facturas.
¿Puedo cambiar un solo pago con tarjeta de crédito a un pago recurrente de la tarjeta de crédito?
No, pero podría eliminar el pago único y luego configurar un pago recurrente.
¿Puedo ver los pagos eliminados de la tarjeta de crédito?
No. Solo los pagos programados y los pagos que se han procesado se pueden ver en línea.
¿Puedo eliminar solo el siguiente pago?
No, pero puede editar el pago recurrente y cambiar la fecha de pago para que inicie después del pago que desea omitir.
¿Puedo utilizar la opción de pago de facturas en línea para las cuentas comerciales?
Sí. Sin embargo, ciertas restricciones pueden aplicar a las funciones que están disponibles para los clientes comerciales. Si es un cliente comercial e intenta inscribirse en el pago de facturas sin tener éxito, comuníquese con Soporte al cliente para obtener asistencia adicional.